随着移动支付的普及，POS机成为了众多商家和消费者日常交易的重要工具。然而，在使用POS机过程中，消费者有时也会遭遇不法分子的诈骗。近期，有濮阳市民在遭遇POS机诈骗后，损失了399元，不知道如何投诉维权。下面，我们就来了解一下濮阳pos机被骗399怎么投诉的相关事宜。
一、了解被骗情况
首先，我们要了解自己遭遇的诈骗情况。在这个案例中，被骗金额为399元。在投诉前，我们需要清楚记录以下信息：
1. 交易时间：准确记录被骗的时间，以便投诉时提供证据。
2. 交易地点：记录POS机的安装位置，有助于确定责任方。
3. 交易金额：明确被骗的金额，以便计算损失。
4. 交易对方：尽可能了解对方的身份信息，如姓名、联系方式等。
二、联系POS机服务商
在了解被骗情况后，第一步是联系POS机的服务商。以下是联系服务商的步骤：
1. 拨打POS机的客服电话，向客服说明被骗情况，请求客服协助处理。
2. 提供被骗的相关信息，包括交易时间、地点、金额和对方身份等。
3. 按照客服的要求，提供相关证据，如交易记录、银行流水等。
三、向当地公安机关报案
如果POS机服务商无法解决此事，或者服务商本身就是诈骗方，那么我们需要向当地公安机关报案。以下是报案步骤：
1. 准备相关证据，如交易记录、银行流水、聊天记录等。
2. 拨打110报警电话，说明被骗情况，请求警方协助。
3. 根据警方要求，提供相关证据，协助警方调查。
四、向消费者协会投诉
1. 准备相关证据，如交易记录、银行流水、聊天记录等。
2. 拨打消费者协会投诉电话，说明被骗情况，请求投诉帮助。
3. 提供相关证据，按照消费者协会的要求进行投诉。
五、向银保监会投诉
如果消费者在交易过程中发现POS机服务商存在违规操作，可以向上级监管机构——银保监会投诉。以下是投诉步骤：
1. 准备相关证据，如交易记录、银行流水、聊天记录等。
2. 拨打银保监会投诉电话，说明被骗情况，请求投诉帮助。
3. 提供相关证据，按照银保监会的要求进行投诉。
总之，当濮阳市民遭遇pos机被骗399元时，可以通过联系POS机服务商、报案、向消费者协会投诉以及向银保监会投诉等途径来维护自己的合法权益。在投诉过程中，一定要保持冷静，按照规定的步骤进行，以便尽快解决问题。
