1)将纸仓盖打开,调整打印纸,重新盖上,确认两边都要盖紧;
2)慧POS系统为V1.1.4的设备,请找到设置―打印设置-设置为较浓,再重新打印。
3)如果慧POS系统为V1.1.4以下的系统,请升级系统后再进行设置。
温馨提示:
1)在北方,当冬季时,如果温度过低,也会影响打印效果,导致不清楚。
2)如果电池电量低,也会导致打印不清楚,甚至打印出来的小票是空白的。
3)打印机使用久了,白色热敏打印头粘附了纸屑,也会导致打印出来的小票不是很清晰;
解决方法:使用含酒精度高达90%以上或者医用酒精擦拭白色热敏打印头,待白色热敏打印头完全晾干之后才可继续使用。
一、pos机刷卡但未出小票,不知道交易成功了没
你好,商户遇抄到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
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